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01.04.2020

Die aktuelle Situation

Die Auswirkungen der Verbreitung des Corona-Virus sind in vielen Bereichen unseres täglichen Lebens nur allzu deutlich spürbar. Das betrifft KundInnen, PartnerInnen und MitarbeiterInnnen gleichermaßen – und das weit über die TeamBank oder die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken hinaus. Für einige unserer KundInnen bedeutet dies gegebenenfalls auch, dass sie ihre Kreditraten nicht wie geplant zurückzahlen können – sei es durch Kurzarbeit oder sonstige Umstände. Bei so manchen unserer Partnerbanken werden Filialen vorübergehend geschlossen und der persönliche Kundenverkehr wird eingeschränkt. Auch stationäre Händler und Partner unseres ratenkauf by easyCredit müssen ihr Geschäfte geschlossen halten und haben Umsatzeinbußen zu beklagen. Solche Botschaften hören wir leider derzeit an vielen Stellen. Dennoch möchten wir insbesondere als Team – welches selbst gerade im Homeoffice versucht Kind, Kegel und unsere Profession unter einen Hut zu bringen – jederzeit lieferfähig und die bestmögliche Unterstützung für KundInnen und PartnerInnen sein.

Was bedeutet das für dich?

Die TeamBank bietet ihren KundInnen bereits seit Jahren diverse Ratenplanänderungsmöglichkeiten bei finanziellen Engpässen an. Damit können wir jetzt schneller auf die Bedürfnisse reagieren. Wir bieten bestehenden KundInnen weiterhin Zahlungserleichterungen – ob Stundung, Überbrückung oder Laufzeitverlängerung – an und haben diese Erleichterungen wie im Fall der Überbrückung auch noch erweitert (zur Übersicht):

• Überbrückungsrate (Reduzierung der ursprünglichen Rate um bis zu 50 Prozent): Zur Überbrückung eines reduzierten Einkommens über einen begrenzten Zeitraum.
• Laufzeitverlängerung (bei monatlicher Ratenreduzierung): Bei dauerhaft reduziertem Einkommen.
• Vollständige Ratenstundung: Bei kurzfristig höheren Ausgaben (z. B. aufgrund notwendiger Ersatzbeschaffungen) oder des vollständigen Ausfalls des Einkommens.

Die TeamBank empfiehlt aus Kundensicht die erweiterte Überbrückungsrate in Anspruch zu nehmen. Damit können KundInnen der TeamBank für bis zu 12 Monate die vertraglich vereinbarte Kreditrate um 50 Prozent reduzieren. Und zwar schnell, und unbürokratisch. Der Zeitrahmen zur Nutzung der Überbrückungsrate wird somit von 6 auf 12 Monate verdoppelt.

Als Alternative können Kundinnen und Kunden an, die vor dem 15. März 2020 einen easyCredit oder ratenkauf by easyCredit abgeschlossen haben, bis zu drei Monatsraten (die Raten für die Monate April, Mai und Juni) stunden, wenn ein entsprechender Nachweis des Einnahmeausfalls aufgrund der Corona-Pandemie vorliegt. Dies ist jedoch nicht möglich, wenn sich der Kunde bereits in Mahnung befindet. Auf diesem Weg wird die ab dem 1. April 2020 in Kraft getretene gesetzlichen Regelung vollumfänglich umgesetzt. Mehr dazu findet ihr hier.

Solltet ihr Beratungs- oder Änderungsbedarf haben, meldet euch gerne bei uns oder eurer/m BeraterIn vor Ort:

Kreditanfragen

Kreditanfragen können weiterhin online und komplett von zu Hause abgeschlossen werden. Sollte es dennoch Fragen geben, stehen unsere KollegInnen am Telefon und im Online-Chat oder die BeraterIn vor Ort telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.

Website easyCredit

Website ratenkauf by easyCredit

Mit diesen Schritten zeigen wir unseren PartnerInnen und Händlern sowie unseren KundInnen, dass sie sich auf uns verlassen können. Gerade in schwierigen Zeiten ist Verlässlichkeit wichtig. Das zeichnet die Genossenschaftliche FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken aus.

Gemeinsam sind wir stark und können die aktuelle Situation bestmöglich meistern.

Bleibt gesund!